Публичная оферта о возмездном оказании услуг онлайн-обучения

Версия 1.0. Действует с даты размещения на Сайте.

---

1. Общие положения#

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя SLONYDETI (Individual Entrepreneur SLONYDETI), зарегистрированного в Грузии, регистрационный номер 302349493 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг онлайн-обучения и предоставления доступа к учебным материалам.

1.2. В соответствии с применимым правом, Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, принимающим её условия (далее — «Заказчик»).

1.3. Договор заключается путём присоединения Заказчика к Оферте в целом (акцепт). Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий.

1.4. Оферта, действующая редакция Политики конфиденциальности и формы согласий размещаются на сайте Исполнителя slonydeti.ru, а также доступны в Telegram-боте и мини-приложении школы.

---

2. Термины и определения#

• Исполнитель — ИП SLONYDETI (реквизиты — в разделе 16).
• Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо (родитель или иной законный представитель Ученика), заключившее договор путём акцепта Оферты.
• Ученик — несовершеннолетнее лицо в возрасте от 3 до 15 лет, в интересах которого Заказчик приобретает Услуги.
• Услуги — проведение живых онлайн-уроков (индивидуальных и/или групповых), а также сопутствующие услуги (обратная связь, проверка домашних заданий) в объёме, предусмотренном Офертой и выбранным Тарифом.
• Материалы — учебные и методические материалы, рабочие листы, пособия, предоставляемые в электронном виде.
• Платформа — совокупность программных средств Исполнителя: сайт slonydeti.ru, Telegram-бот и мини-приложение, личный кабинет, а также сервис видеосвязи (Zoom), используемый для проведения уроков.
• Личный кабинет — раздел Платформы с единой учётной записью Заказчика, доступный через сайт, Telegram-бот и мини-приложение.
• Пробный урок — бесплатный ознакомительный урок продолжительностью 30 минут.
• Тариф — стоимость и условия конкретного формата Услуг (разовый урок, абонемент, подписка), размещаемые на Платформе и/или сообщаемые менеджером.
• Абонемент — предоплаченный пакет из определённого количества уроков.
• Подписка — периодически продлеваемый доступ к Услугам с регулярным внесением оплаты.
• Акцепт — полное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке раздела 4.

---

3. Предмет договора#

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проведению живых онлайн-уроков для Ученика и предоставить доступ к Материалам в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с Офертой.

3.2. Уроки проводятся в индивидуальном и/или групповом формате. Стандартная продолжительность урока — 45–60 минут; рекомендуемая периодичность — 1–2 раза в неделю. Конкретные параметры согласуются после Пробного урока.

3.3. Обучение носит дополнительный характер. Исполнитель не гарантирует сопровождение итоговой аттестации и выдачу документов об образовании. Сертификаты, аттестаты или иные документы, которые Исполнитель может выдавать по итогам обучения, не являются документами об образовании установленного государством образца, не подтверждают присвоение какой-либо квалификации и не влекут юридических последствий, предусмотренных законодательством для документов об образовании.

---

4. Акцепт Оферты и заключение договора#

4.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация на Платформе, оформление записи на урок, проставление отметки о принятии условий Оферты и/или оплата Услуг.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
• он является родителем или иным законным представителем Ученика и вправе действовать в его интересах;
• он ознакомился и согласен с Офертой и Политикой конфиденциальности;
• предоставленные им данные достоверны.

4.3. Если регистрацию на Платформе первоначально совершает Ученик (несовершеннолетний), договор считается заключённым и Услуги начинают оказываться только после акцепта Оферты Заказчиком (родителем/законным представителем) и предоставления необходимых согласий.

4.4. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

---

5. Регистрация и Личный кабинет#

5.1. Для получения Услуг создаётся единая учётная запись, доступная через сайт, Telegram-бот и мини-приложение.

5.2. Профиль Ученика создаётся Заказчиком. Заказчик отвечает за достоверность указанных данных и за сохранность доступа к Личному кабинету.

5.3. Заказчик обязуется не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе.

---

6. Порядок оказания услуг#

6.1. Заказчик записывается на бесплатный Пробный урок (30 минут) через Личный кабинет, мини-приложение или путём обращения к менеджеру в чате. По итогам Пробного урока преподаватель предлагает программу обучения, подходящую Ученику.

6.2. Уроки проводятся по согласованному расписанию посредством сервиса видеосвязи. Для участия Заказчик обеспечивает: стабильный доступ в интернет, исправное устройство и установленное необходимое программное обеспечение.

6.3. Перенос и отмена урока. Заказчик вправе перенести или отменить урок через Личный кабинет либо через менеджера в чате не позднее чем за 24 часа до начала урока. При предупреждении позднее установленного срока, а равно при неявке Ученика, урок считается оказанным и списывается из Абонемента (либо подлежит оплате). В исключительных случаях Исполнитель вправе по своему усмотрению пойти Заказчику навстречу.

6.4. Запись уроков. Уроки могут записываться (видео и/или аудио) в учебных целях. Порядок и сроки хранения записей определяются Политикой конфиденциальности; запись данных Ученика осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика.

6.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг преподавателей и иных лиц, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.

---

7. Объём услуг: что входит и что оплачивается отдельно#

7.1. В стоимость урока входят: проведение урока, обратная связь и проверка домашних заданий, а также учебные материалы и рабочие листы, используемые в рамках темы соответствующего урока.

7.2. Дополнительные материалы, не относящиеся к теме урока, предоставляются за отдельную плату согласно Тарифам.

---

8. Стоимость услуг и порядок оплаты#

8.1. Стоимость Услуг определяется действующими Тарифами. Актуальные Тарифы размещаются на сайте slonydeti.ru, доступны в приложении и/или сообщаются менеджером до оплаты.

8.2. Оплата принимается в следующих валютах: евро (€), грузинский лари (₾), российский рубль (₽), доллар США ($). Применимая валюта и способ оплаты выбираются при оформлении.

8.3. Все платежи по настоящему договору осуществляются в пользу Исполнителя. Оплата производится через доступные на Платформе платёжные сервисы (в частности, PayPal, Keepz, «Точка»). Платёжные реквизиты Заказчика (данные карт и т.п.) Исполнителю не передаются и обрабатываются платёжными сервисами.

8.4. Услуги оказываются на условиях предоплаты, если иное не предусмотрено Тарифом. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств.

8.5. Абонементы. Абонемент предоставляет право на определённое количество уроков; срок его действия указывается в соответствующем Тарифе.

8.6. Подписки и продление.

8.6.1. Подписка предоставляет периодически продлеваемый доступ к Услугам. Период оплаты Подписки — ежемесячно либо по завершении этапа (milestone) курса, в зависимости от выбранного Тарифа.

8.6.2. Продление Подписки может быть ручным (оплата вносится Заказчиком за каждый период) либо автоматическим, в зависимости от выбранного Тарифа.

8.6.3. Если для Подписки предусмотрено автоматическое продление, Подписка продлевается на последующие периоды автоматически с периодическим списанием оплаты до момента её отмены Заказчиком. В этом случае Исполнитель заблаговременно уведомляет Заказчика о предстоящем списании, а Заказчик вправе в любой момент до очередного списания отменить Подписку через Личный кабинет либо через менеджера, без каких-либо штрафов за отказ от дальнейшего продления.

---

9. Право на отказ от договора (для потребителей)#

9.1. Если Заказчик является потребителем, проживающим в Европейском союзе, он вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента его заключения без объяснения причин, в соответствии с Директивой 2011/83/ЕС.

9.2. Если Заказчик желает, чтобы оказание Услуг началось до истечения срока на отказ, он прямо заявляет об этом. В этом случае при последующем отказе Заказчик оплачивает часть Услуг, фактически оказанных до момента отказа, пропорционально общему объёму. После полного оказания Услуги право на отказ прекращается.

9.3. В отношении цифровых Материалов, предоставляемых не на материальном носителе, право на отказ прекращается, если их предоставление началось с предварительного прямого согласия Заказчика и подтверждения им утраты права на отказ.

9.4. Для реализации права на отказ Заказчик использует доступную онлайн-функцию отказа от договора на Платформе либо направляет уведомление на адрес billing@slonydeti.ru.

9.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителей, предусмотренные императивными нормами страны их проживания (см. раздел 15).

---

10. Возврат денежных средств#

10.1. При отказе Заказчика от дальнейшего получения Услуг по Абонементу возврату подлежит стоимость неиспользованной части Абонемента — то есть стоимость оплаченных, но не проведённых уроков. Стоимость фактически проведённых уроков из суммы возврата удерживается.

10.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего обращения, если более короткий срок не предусмотрен применимым правом.

10.3. Пробный урок предоставляется бесплатно и возврату или компенсации не подлежит.

10.4. Запрос на возврат направляется на адрес billing@slonydeti.ru или через менеджера в чате.

---

11. Права и обязанности сторон#

11.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки; заблаговременно информировать Заказчика об изменениях в расписании; обеспечивать функционирование Платформы; обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

11.2. Исполнитель вправе: изменять Тарифы (с сохранением условий уже оплаченных Услуг); привлекать третьих лиц к оказанию Услуг; приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты; отказать в оказании Услуг при некорректном поведении в отношении преподавателей или иных лиц.

11.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; обеспечивать технические условия для участия Ученика в уроках; соблюдать расписание и правила Платформы; не использовать Материалы с нарушением раздела 12.

11.4. Заказчик вправе: получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа; обращаться за поддержкой; реализовывать права, предусмотренные Офертой и применимым правом.

---

12. Интеллектуальная собственность#

12.1. Исключительные права на Материалы, методики, содержание уроков и иные объекты, размещённые на Платформе, принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

12.2. Заказчику и Ученику предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Материалов исключительно в личных учебных целях в период действия договора.

12.3. Запрещается без письменного согласия Исполнителя: копировать, распространять, перепродавать, публиковать Материалы, а также осуществлять запись уроков Заказчиком/Учеником.

---

13. Персональные данные#

13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Ученика в целях исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе, и на основании отдельно предоставляемых согласий.

13.2. Обработка данных Ученика (включая запись уроков, при наличии) осуществляется на основании согласия Заказчика как законного представителя.

13.3. По вопросам обработки персональных данных Заказчик обращается на адрес privacy@slonydeti.ru.

---

14. Ответственность сторон и ограничения#

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с применимым правом и Офертой.

14.2. Исполнитель не гарантирует достижения Учеником конкретных образовательных результатов, поскольку они зависят в том числе от участия и усилий Ученика.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, находящимся вне его контроля (отсутствие у Заказчика интернета, неисправность оборудования Заказчика, сбои сторонних сервисов связи).

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

14.5. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в той мере, в какой это запрещено императивными нормами защиты прав потребителей применимого права.

---

15. Применимое право и разрешение споров#

15.1. К настоящему договору применяется право Грузии, если иное не следует из императивных норм, указанных в п. 15.2.

15.2. Если Заказчик является потребителем, выбор права Грузии не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны его обычного проживания (в частности, для потребителей, проживающих в ЕС, — на основании ст. 6 Регламента «Рим I»; для потребителей, проживающих в Российской Федерации, — на основании применимого законодательства РФ о защите прав потребителей).

15.3. Стороны разрешают споры путём переговоров. Заказчик может направить претензию на адрес legal@slonydeti.ru; срок ответа на претензию — 30 дней.

15.4. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в компетентном суде; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства, если это предусмотрено применимыми нормами защиты прав потребителей.

---

16. Реквизиты Исполнителя#

Индивидуальный предприниматель SLONYDETI (Individual Entrepreneur SLONYDETI; ინდივიდუალური მეწარმე სლონიდეტი)

• Регистрационный номер: 302349493
• Страна регистрации: Грузия
• Электронная почта (общая): school@slonydeti.ru
• Электронная почта по вопросам оплат и возвратов: billing@slonydeti.ru
• Электронная почта по претензиям и юридическим вопросам: legal@slonydeti.ru
• Электронная почта по вопросам персональных данных: privacy@slonydeti.ru
• Сайт: slonydeti.ru
• Telegram-бот: @slonydeti_bot

---

Принимая настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что прочитал и понял её условия, а также ознакомился с Политикой конфиденциальности.